Titel

Du har haft kontaktet Shell Cards kundecenter!

Vi håber du havde en god oplevelse da du kontaktede Shell Cards kundecenter. Vi håber også du vil bruge et minut på at svare på nedenstående spørgsmål. Så har vi chancen for at gøre det endnu bedre næste gang du kontakter os.

På forhånd tak for hjælpen!

Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt. Både på telefon og på email.
Hvordan oplevede du svartiden på din henvendelse?

Vi bestræber os på, at alle vore medarbejdere skal kunne svare på alle typer henvendelser, så du undgår at "blive stillet rundt i systemet".
Oplevede du at den første medarbejder du talte med kunne hjælpe dig?

Vi bestræber os på, at være hjælpsomme og yde en venlig og behagelig service.
Hvordan oplevede du dialogen med medarbejderen på en skala fra 5-1?

Samlet vurdering af din oplevelse da du henvendte dig til Shell Cards kundecenter.
Hvordan vil du vurdere den samlede oplevelse på en skala fra 5-1?

Har du lyst til at uddybe nogle af dine svar, eller har du ideer til hvordan vi kan blive bedre?